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-如果您的投保申請被接納，您會收到一個確認短訊，亦會收到一個載有您保單文件的電郵，確定保單經已生效,
-如果我們需要您更多的資料以作審批，亦會儘快聯絡您。
管理保單
-您的保單生效後，可註冊我們的網上保單平台服務，隨時查閱您的保單。
-於發出任何保費退費及重要保單更改前，您或需親臨我們的辦事處（如有保費退費至信用卡，帶同您用作繳付保費的個人信用卡）作核實。
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索償貼士
對於文件整全及無需額外資料的索償申請，我們會按以下服務承諾處理：
醫療索償 - 3個工作天內
身故或危疾索償 - 5個工作天內
如有任何索償或疑問，您可致電我們的理賠熱線+852 2830 7600，我們會協助您完成索償程序，助您渡過艱難時間。
就自願醫保計劃的可賠償金額估算，您可以於入院前，致電我們的理賠熱線並提供所需資料，我們會於3個工作天內將賠償估算結果通知您。
我們會有理賠專員跟進您的個案，於索償審核期間，亦會定期向您提供進度情況。
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致電我們客戶服務熱線：
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